医療・福祉業様を支援する東洋株式会社のサービス

利用者にとって必要な情報が発信できていない

医療・福祉施設にとって、利用者や家族が安心できる情報を適切に届けることは欠かせません。しかし、施設内の様子やサービス内容、スタッフ紹介が分かりやすく整理されていないと、利用者の不満や不安につながってしまう可能性もあります。
そのため、情報を分かりやすく継続的に伝える手段として、Webサイト制作で施設の魅力を体系的に発信し、ビジネスプロフィールの最適化で検索経由の理解を促進。さらにオンライン面会/面談の実施といった複数の情報接点を整えることで、利用者・家族双方に“安心して選べる施設”という印象を強く持たせることができます。

施設関係者や地域住民に、取り組みが伝わっていない

医療・福祉施設では、日々の取り組みや地域貢献、スタッフの想いなど、価値ある活動を行っていても、それが関係者や地域住民に十分伝わっていないケースが多くあります。
情報が届かないことで、施設の魅力が理解されにくく、信頼関係の構築にも時間がかかってしまいます。そこで、院外広報誌や記念誌を制作し、取り組みや実績をわかりやすく整理・発信することが効果的です。紙媒体ならではの読みやすさと保存性により、地域との関係性強化や施設のブランド価値向上にもつながります。

採用活動がうまくいかない

求職者は複数施設を比較しながら応募先を検討します。しかし、求人票だけでは職場の雰囲気や働き方が伝わらず、応募につながりにくいのが現状です。求職者が求めるのは“安心して働ける環境かどうか”を確認できる具体的な情報です。そのため、募集情報を表面的に発信するのではなく、想像しやすい形で魅力を可視化することが必要です。
採用サイト制作で仕事内容・キャリアパスを整理し、採用ツール制作で説明会の説得力を向上。さらにライブ配信型説明会で遠方の求職者にも接点を作り、SNS運用で日常の雰囲気を伝えることで応募のハードルを大きく下げることができます。

書類・定型業務が多く負担が大きい

医療・福祉の現場では、介護記録、問診票、報告書、請求関連など紙ベースの書類が多く、手入力作業に時間が奪われています。これが残業増加や業務ストレスにつながり、結果として離職の原因となることも少なくありません。本来のケア業務に集中できない環境が続くと、サービス品質にも影響が出る可能性があります。
そのため、現場の事務負担を根本から減らす仕組みづくりが重要です。AI-OCRによる書類の自動データ化で入力の手間を削減し、RPAで定型作業を自動化。さらに業務システム開発で管理業務を一元化することで、総合的に業務効率を高めることができます。