情報通信業様を支援する東洋株式会社のサービス

競合と差別化できず、新規顧客を獲得できない

情報通信業はサービス内容が似通いやすく、専門性が高いため、Web上で価値が正しく伝わらないと比較検討の段階で埋もれやすくなります。また、検索からの流入が弱いと認知拡大も進みません。
だからこそ、サービスの強みを明確に伝えるWebサイト制作やSEO対策、インターネット広告で露出を高めることで、効率的に問い合わせ増加と受注につなげる必要があります。

人材不足で採用活動が進まない

IT人材は他業界に比べても競争率が高く、求職者は「企業の魅力が具体的に見えるか」を重視しています。
そのため、魅力を可視化する採用サイト制作や採用ツール、働く姿をリアルに伝える動画制作が必要です。さらに、説明会やイベントで印象を強められるノベルティグッズを活用することで、求職者の記憶に残り、「興味を持つきっかけ」を作りやすくなります。

営業・販促の効率が悪く成果が伸びない

情報通信業の商材は説明が複雑なため、人手に依存した営業では追客漏れが起きやすく、生産性が上がりにくい傾向があります。また資料管理や顧客接点の構築に時間がかかると、商談機会を逃しやすくなります。
そこで、CRM・MAによる自動化や電子ブックの活用で情報提供を効率化し、LINE公式アカウントで継続的な接点を作り出すことで、営業効率と成約率を同時に高めることが重要です。
※MAツール…見込み客を自動で育てて、営業につなげる仕組み
※CRMツール…顧客との関係を管理し、長く付き合えるようにする仕組み

市場や地域の需要を把握できず戦略が立てられない

情報通信業は地域ごとに企業の分布や需要の特性が大きく異なるため、経験や勘だけで営業エリアを決めると成果にばらつきが出やすくなります。また、どの地域に潜在顧客が多いのか、競合の活動状況がどうなっているのかを把握できないと、投資判断や営業計画が曖昧になり、効率的な施策を打てません。
だからこそ、地域特性や顧客層をデータで把握できる商圏調査を行い、最も成果が出やすいエリアを明確にすることが重要です。そのうえで、より効果的な地域に対しチラシ配布などを行うことでアプローチを強化できます。