宿泊・飲食業様を支援する東洋株式会社のサービス

集客が安定せず、予約数・来店数が伸びない

宿泊・飲食業では、検索結果で上位に表示されなかったり、Google ビジネスプロフィールが最適化されていないと、そもそもお客様に見つけてもらえません。そこで、SEO対策によって検索流入を増やし、ビジネスプロフィールの改善で近隣からの来店を促進。
加えて、MAツールを導入することで、来店客や問い合わせを自動でフォローし、リピート促進や予約率向上につながる「育成の仕組み」を作ることが可能です。これにより、集客から再来店までの流れを一貫して最適化できます。
※MAツール…見込み客を自動で育てて、営業につなげる仕組み
※CRMツール…顧客との関係を管理し、長く付き合えるようにする仕組み

商品のパッケージやメニューをオリジナルにしたい

既製パッケージでは商品やブランドの魅力が十分に伝わらず、価値が理解されにくいという課題があります。パッケージ開発や商品撮影によりブランドを確立させ、高品質なビジュアルを整えることで購買意欲を向上できます。 併せて、店頭ではPOP・ポスターや店内サインでメニューなどのおすすめを明確化し、看板で通行人の視認性を高めることで、来店率の向上につなげます。

人手不足で採用がうまくいかない

宿泊・飲食業では、労働環境のイメージや仕事内容が伝わりにくいことが多く、求職者が応募まで至らないケースが増えています。また、求人媒体だけでは魅力を伝えきれず、他店との差別化が難しいことも採用難の大きな要因です。
そのため、自社の魅力や働く環境を“可視化”し、求職者に理解してもらう仕組みづくりが必要です。応募者に選ばれる採用サイト制作や、魅力を可視化する採用ツール制作、オンライン説明会を実現するライブ配信代行などを活用することで、応募率を高め、ミスマッチの少ない採用を実現できます。

業務が忙しく販促や事務まで手が回らない

宿泊・飲食業は少人数体制での運営が多く、予約対応・調理・接客・清掃など日々の業務に追われがちです。その結果、販促活動や顧客対応、事務作業が後回しになり、売上機会の損失やミスの発生につながります。
そこで、RPAによる定型業務の自動化、業務ソフトの導入による作業効率化、LINE公式アカウント運用による顧客フォローの自動化を行うことで、負担を減らしつつ売上に直結する活動へ時間を使えるようになります。