WORKS実績紹介

独自に加えたひと手間・ひと工夫

■商品カテゴリーの見直しと視覚的なデザインの工夫
まず、商品カテゴリーを見直し、アイコンを用いることで視覚的に「どのカテゴリーにどんな商品があるのか」が一目で分かるデザインを採用しました。これにより、お客様が求める商品を直感的に探しやすくなり、サイト全体の使いやすさが大幅に向上しました。

・アイコンデザイン: 視認性の高いアイコンを制作し、商品ごとの特長や用途が分かりやすいよう工夫。
・カテゴリーの整理: 商品をより論理的で直感的に分類し、初めて利用するお客様でも迷うことなく目的の商品にたどり着ける構成にしました。

■営業所検索機能の導入でアクセス性を強化
さらに、お客様が現在いる位置から一番近い営業所を簡単に検索できる機能を新たに導入しました。この機能により、最寄りの営業所を素早く特定し、直接訪問や問い合わせができるようになりました。

・営業所検索機能: 地図機能を利用し、現在地からの距離に基づいて最寄りの営業所を表示。
・スマートフォン対応: スマートフォンで閲覧した際には、営業所ページからワンタップで問い合わせや電話発信ができる仕組みを搭載し、ユーザーの利便性を向上させました。

■お問い合わせ対応をスムーズにする仕組みを強化
お問い合わせに関する課題にも対応するため、各ページにページ番号を付与しました。これにより、お客様からの問い合わせ時にどのページの内容に関する問い合わせなのかが瞬時に分かる仕組みを構築。これにより、迅速で正確な対応が可能となり、お客様満足度の向上につながりました。

・ページ番号の導入: 各ページに固有の番号を設置し、問い合わせフォームで該当ページを特定できるように。
・問い合わせフォームの工夫: フォーム内にプルダウンメニューや選択肢を設置し、入力の手間を減らしつつ、必要な情報を正確に取得できる構造を採用しました。